Geregeld staan we de schuldenaar ook bij in de communicatie met de schuldbemiddelaar. Vaak volstaat het dat we aandacht geven aan de vorm van de communicatie. Als we goed naar elkaar luisteren met wederzijds respect komt al snel het besef dat schuldeisers en schuldenaar eigenlijk hetzelfde willen, namelijk dat het goed gaat met de schuldenaar, zodat deze zijn verbintenissen nuttiger en “in de mate van het mogelijke” kan nakomen.
“Ik wil u nog bedanken dat u mee bent geweest naar de schuldbemiddelaar. Haar toon is 100 procent veranderd toen u er was. En dat vond ik heel erg cool. En om te zien als een meerdere of een gelijkwaardige aanwezig is hoe er wordt gehandeld om alles in kannen en kruiken te krijgen. ”